La proche aidance et ses enjeux éthiques, cliniques et organisationnels en période de pandémie : l’expérience d’un Commissariat aux plaintes

  • Erica Monteferrante Commissariat aux plaintes et à la qualité des services, CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’île-de-Montréal, Québec, Canada
  • Ayalla Weiss Tremblay Commissariat aux plaintes et à la qualité des services, CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’île-de-Montréal, Québec, Canada https://orcid.org/0000-0002-9279-9088
  • Jean-Philippe Payment Commissariat aux plaintes et à la qualité des services, CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’île-de-Montréal, Québec, Canada
  • Maude Laliberté Consultant spécialisé dans l'éthique de la santé et la procédure de plainte, Québec, Canada https://orcid.org/0000-0002-4458-6571

Abstract

This critical commentary outlines several ethical, clinical, and organizational issues emerging from the removal and reintroduction of significant caregivers in healthcare establishments during the COVID-19 pandemic in Montreal. The relevance of a) province-wide ministerial directives and b) a newly adopted law on significant caregivers is discussed. To this end, the role of the Complaints and Service Quality Commissioner, together with its challenges, is presented as an intermediary between healthcare managers, users, and significant caregivers.

Published
2022-10-17
How to Cite
[1]
Monteferrante E, Weiss Tremblay A, Payment J-P, Laliberté M. La proche aidance et ses enjeux éthiques, cliniques et organisationnels en période de pandémie : l’expérience d’un Commissariat aux plaintes. Can. J. Bioeth. 2022;5:56-70. https://doi.org/10.7202/1092958ar.